公司治理

利害關係人專區

利害關係人辨識

十大网投平台信誉排行榜之主要利害關係人包括原廠／上游供應商、客戶、股東/投資人/銀行、媒體、員工、供應商/外包商、政府機關/主管機關、社區/非政府組織共八類。

利害關係人之溝通與經營

為履行企業社會責任， 應重視利害關係人之權益，在追求永續經營與獲利之同時，注重環境、社會與公司治理之議題，並將其納入公司管理方針與營運活動，以達永續經營之目標。
十大网投平台信誉排行榜透過以下與利害關係人良好之溝通平台，瞭解利害關係人之合理期望及需求，不論是經濟面、社會面與環境面之提問、申訴或建議等內外部議題，文曄將秉持誠信原則妥適處理並提供回饋或改善方案以達有效之溝通。每年向董事會報告與各利害關係人溝通情形，2021年11月5日向董事會報告2020年度溝通情形如下：

積極回應利害關係人關注之重大主題

我們採用國際標準 The AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2015(AA1000 SES 2015)，鑑別出利害關係人。在官網已設置利害關係人專區，透過各種方式及溝通管道，了解利害關係人的需求及對本公司的期許。下表列出主要利害關係人的溝通方式、頻率、關注議題。

• 完整性
• 強化重大性分析矩陣圖。請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第 69頁至70頁。
• 重大議題在報告書的連結性，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第71頁至76頁。
• 重大議題對於組織的意義，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第71-76頁的管理方針所對應的頁碼。
• 強化組織利害關係人的種類與意義，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第66頁。
• 強化重大主題與本公司的重要性與意義，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第71頁至76頁的管理方針所對應的頁碼。
• 針對重大主題未來改善目標，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第71頁至第76頁的管理方針所對應的頁碼。
• 針對重大主題量化目標，請參見 文曄 2020 企業社會責任報告書第71頁至第76頁的管理方針所對應的頁碼。同時，我們已在報告書第3頁至第5頁呈現連續5年的量化績效。舉例，以溫室氣體排放，我們揭露了2017至 2020 年執行了 ISO 14064-1 第三方查證數據，並取得 3份 ISO 14064-1證書。
• 針對利害關係人所關心的本公司的產品與服務、財務績效、地理分佈、員工資訊，請見文曄 2020 企業社會責任報告書第6頁。
• 加強公司治理資訊揭露，包括內稽制度、ESG 組織。請見 文曄 2020 企業社會責任報告書第52頁至59頁。
• 可信度
• 針對重大主題管理方針，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第71頁至76頁的管理方針所對應的頁碼。
• 加強風險管理資訊揭露，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第57頁至59頁。
• 針對重大主題之量化績效，請參見文曄 2020 企業社會責任報告書第71頁至76頁的管理方針所對應的頁碼。同時，我們已在報告書 P3至 P5 呈現連續5年的量化績效。舉例，以溫室氣體排放，我們揭露了2017至 2020 年執行了 ISO 14064-1 第三方查證數據，並取得 3份 ISO 14064-1證書。
• 加強公司治理資訊揭露，包括內稽制度、ESG 組織。請見文曄 2020 企業社會責任報告書第57頁至59頁。
• 溝通性
• 文曄 2020 企業社會責任報告書第3頁至第5頁呈現連續5年的量化績效。
• 多元媒體應用
• 2020年度已新增文曄線上供應商評估平台，設置問卷調查專區。
• 同時，在本公司官網的利害關係人專區，也已設置線上問卷專區。請見下方線上表單。

聯絡我們

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利害關係人聯絡資訊：劉先生   (886)2-8226-9088 ext: 8500